Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên goll88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
goll88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng nhóm vận hành. Cookie có thể bị tắt qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá.

Quản lý cookie

Cookie theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện hiển thị lobby và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ goll88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc tra soát lịch sử giao dịch qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu bảo mật hoặc cập nhật thông tin tài khoản theo thời gian thực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng goll88 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu đã xác minh, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie ghi lại thiết bị, phiên đăng nhập và hành vi duyệt lobby để cải thiện hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của goll88, bao gồm truy cập trên điện thoại và máy tính. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.